Produkt nie jest objęty gwarancją producenta.
Produkt ulega naturalnemu zużyciu pod wpływem działających na niego warunków atmosferycznych (np. wiatr, deszcz, promienie słoneczne, śnieg, grad, mróz) oraz pod wpływem wysokich temperatur wytwarzanych przez palące się w nim wkłady, dlatego nie uznajemy reklamacji, także z tytułu rękojmi, dla produktów używanych. Nie ponosimy odpowiedzialności za wady powstałe w wyniku użytkowania produktu – np. odbarwienie lub uszkodzenie powstałe w wyniku działania wysokiej temperatury palącego się wewnątrz wkładu.
Przyjmujemy reklamacje tylko produktów nowych, które nie były użyte.